2020年，無錫市公安局緊緊圍繞市委市政府“放管服”改革重點任務，瞄準現代化、聚焦高質量，解放思想，深入改革，務實創新，積極推動行政審批服務工作高質量發展。2020年共受理辦結各類行政審批服務事項3萬余件，辦件準確率、按時辦結率、服務對象滿意率均達到100%。

　　一、深化簡政放權，持續優化營商環境。全面推進工程建設項目改革，依托工程建設項目管理平臺，實現部門間信息互通、并聯審批。對保安服務許可證核發等6類審批事項按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務4種方式，制訂專門文件明確相關細則，在全市組織實施，加快落實“證照分離”改革試點。認真落實省、市優化營商環境要求，細化工作措施，推進工作落實。同時加強與市發改委溝通聯系，配合完成國家、省、市三級優化營商環境測評。

　　二、規范服務標準，加快完善審批服務窗口建設。對標審批服務便利化的工作要求，積極指導推動各級公安機關政務服務中心公安窗口建設和工作模式的創新。目前，市局公安窗口已進駐市級政務服務中心公安分廳，梁溪、新吳、錫山分局也完成了區政務服務中心公安專廳進駐并正式使用。積極推進“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，全面啟動派出所“綜合服務窗口”建設任務，并初步確定了具體的點位。深化推進城區“3公里便民服務圈”建設，完成全市1207個服務網點信息采集。

　　三、豐富服務舉措，不斷提高行政審批服務質效。推動市政務服務中心公安窗口手機“精準預約”程序在微信“無錫政務服務指尖大廳”公眾號上線運行，持續深化預約、延時、上門、網上、熱線服務、助殘“六制”服務功能，加快推行警務工作站便民自助區服務，全市建成公安便民自助區19個。

　　四、強化監督管理，加快轉換行政審批監管模式。全面落實隨機抽查機制規范事中事后監管工作要求，進一步厘清事項監管職責。牽頭運行維護國家“互聯網+監管”系統，全面認領監管事項清單，動態更新行政檢查實施清單，新增市設監管事項清單，組織縣級公安機關統一認領新增監管事項。強化“雙隨機、一公開”監管方式，制訂出臺市局抽查計劃方案，按照時序完成抽查工作。2020年，對市級8個抽查事項開展“雙隨機、一公開”監管工作，共抽查企業850余家，參與民警100余人次。