一是線上線下全域覆蓋。在全市各級公安政務服務大廳、派出所、延伸服務點以及交警、出入境部門等辦事服務大廳設立160個“辦不成事”反映窗口，在“太湖e警”公安政務服務平臺增加“‘辦不成事’反映”線上服務功能，做到線上線下全域覆蓋。

二是規范受理閉環處置。制定“辦不成事”反映窗口運行規范，明確對群眾訴求意見，相對簡單問題做到即辦即結，較為復雜問題在規定時限內流轉、閉環處置，確保企業群眾合理訴求“速接速辦”。截至目前，共受理辦結各類訴求1500余件。

三是定期檢查強化監督。市縣兩級公安機關定期對“辦不成事”反映窗口企業群眾訴求辦理結果、反饋評價、解決實效等情況進行匯總分析，對于突出問題、重復反映問題加強跟蹤督導，舉一反三及時改進，切實杜絕同類問題反復出現，全面提升公安窗口服務效能。