今年以來，江陰警方始終把“向您通報”作為牽引執法工作的“牛鼻子”、檢驗執法質量的“試金石”，在實踐探索中不斷規范手勢、定型機制、創新模式，積極挖掘和釋放活力，縱深發力打造民意警務新高地，全力構建新型警方公共關系。

　　一是抓共識、定規矩，全局上下形成濃厚氛圍。通過召開全警會議、開展“如果我是當事人”換位思考，引導全警充分認識“向您通報”制度在促進警民和諧、提升公安形象的重要意義，在強化教育引導中形成心理認同和內心確信。制定出臺《“向您通報”實施細則》《“向您通報”常見情形規范用語匯編》，以點調會、視頻會、培訓會等形式，強化肌肉記憶，推動規范運作。對正反面案例開展多維度的可視化復盤，在問題反饋、審視不足、分析研判、整改提升中，打通執法辦案的堵點痛點，讓“向您通報”成為公安執法規范化的“晴雨表”、警民溝通的“新橋梁”。

　　二是抓關鍵、明責任，盯細盯實提升工作質效。堅持“當面通報為原則，電話通報為例外”，擬制通報“話術”，納入民意訴求處置體系，錄入數字警營跟蹤督辦、閉環管理。優化設計“向您通報”室，避免敏感隱私案件當事人正面出鏡，為警民交流交心創造“家氛圍”。市局案管中心專人專崗對“向您通報”完成率、及時率和通報質量開展過程性監督指導，從機制、能力、執行等角度分析研判通報質態，針對性組織辦案單位整改培訓，構建起“事前提醒、事中監督、事后回溯”的閉環全流程，推動通報工作質態持續向好。

　　三是抓延伸、重融入，人性執法推動法治建設。推行“延長5分鐘”通報機制，即在完成規定的通報事項后，再用5分鐘開展互動交流，主動將宣防工作融入通報，通過以點帶面，強化社會面防范工作。對電詐類案件通過剖析作案手法、發放宣傳資料、觀看宣防視頻等方式，進一步筑牢防騙“心盾”；對普通侵財類案件講明基礎防范常識和措施，對人身傷害類案件宣講情緒控制、防范意識等。圍繞當事人關注的追贓挽損、偵查進展等焦點問題進行細致釋難答疑，態度上真誠謙和，語言上嚴謹溫潤，積極贏得群眾理解支持。